針對吉祥航空不開空調(diào)致乘客中暑一事，吉祥航空回應(yīng)稱，飛機飛行過程中，客艙內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)是由機組控制的，機組會根據(jù)飛行階段、外界氣候、客艙內(nèi)溫度等因素來調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)，此次事件中，機組在飛行過程中對客艙溫度進行了調(diào)節(jié)，并采取了措施確保乘客舒適度。

吉祥航空表示，公司高度重視此次事件，已經(jīng)對涉事機長和乘務(wù)長進行了嚴肅處理和批評教育，并加強了對機組人員的培訓(xùn)和管理，確保乘客的舒適度和安全。

航空公司應(yīng)該加強管理和培訓(xùn)，確保乘客的舒適度和安全，同時也應(yīng)該加強與乘客的溝通和解釋，避免類似事件的發(fā)生。